1. Identifier votre appareil

Notez le modèle exact de votre Smart TV, box, Fire TV, téléphone ou tablette. Cette information permet d’éviter des instructions génériques qui ne correspondent pas à votre équipement.

2. Préparer votre connexion

Une connexion internet stable est importante pour une utilisation confortable. Placez votre appareil dans des conditions de connexion normales et vérifiez que les mises à jour système nécessaires sont déjà effectuées.

3. Recevoir les informations de mise en route

Après la vérification de compatibilité, les indications sont adaptées au type d’appareil. Lisez chaque étape avant de la valider et gardez les informations de votre commande à portée de main.

4. Demander de l’aide si une étape bloque

Si une étape n’est pas claire, évitez de modifier des paramètres au hasard. Envoyez le modèle de votre appareil et une description précise du point bloquant afin de recevoir une réponse utile.

Besoin d’une aide d’installation ?

Indiquez votre modèle d’appareil et l’étape qui vous bloque.

Obtenir de l’aide →